Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  • Dag: kalenderdag;
  • Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  • Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  • Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer beschikbaar stelt en dat de consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht;
  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruikgemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  • Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
  • Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

  • Naam onderneming: Hout met Historie
  • Vestigingsadres: Vuurtorenweg 16c, 8531HJ Lemmer
  • Bezoekadres: Vuurtorenweg 16c, 8531HJ Lemmer
  • Telefoonnummer: 0514-593594
  • E-mailadres: info@houtmethistorie.nl
  • KvK-nummer: 62579711
  • BTW-identificatienummer: NL854874124B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. Voor de volledige voorwaarden verwijzen we u naar onze website.

Artikel 4 - Het aanbod

  • Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  • Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten.
  • Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  • Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Na aanvaarding ontvangt de consument een bevestiging van de ondernemer.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen. Let op: bij maatwerkproducten zoals op maat gemaakte meubels en houtpanelen, is herroepingsrecht uitgesloten.

Artikel 7 - De prijs

  • De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  • Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Artikel 8 - Conformiteit en garantie

  • De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
  • Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld.
  • De garantie geldt niet indien:
    • De consument de producten zelf heeft gerepareerd of door derden heeft laten repareren;
    • De producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig zijn behandeld.

Artikel 9 - Levering en uitvoering

  • Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
  • De standaard levertijd voor voorraadproducten bedraagt doorgaans 5 werkdagen. Bij maatwerkproducten is de levertijd afhankelijk van de specificaties en bedraagt deze gemiddeld 10-12 weken. De ondernemer doet zijn uiterste best om aan deze levertijden te voldoen, maar kan geen garanties geven voor de levertijd.

Artikel 10 - Betaling

  • Betaling dient te geschieden in euro.
  • Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen te worden voldaan.
  • De ondernemer biedt meerdere betaalmogelijkheden, waaronder iDeal, Bancontact, en creditcard.

Artikel 11 - Klachtenregeling

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na levering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer.
  • De ondernemer zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument een indicatie van de termijn waarbinnen hij een antwoord kan verwachten.

Artikel 12 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 13 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.